标题：行销》为什幺一定要明确定义出你的客户是谁？ 本文有1469个文字，大小约为7KB，预计阅读时间4分钟

如果觉得你现在的工作或事业又累又忙，而且赚不到钱，一定要认真看完这篇。

「明确定义正确客户」这件事很抽象，若你现在还没开始做任何产品开发与行销之前，听起来会很像口号。但只要曾经有做过的人一定都很有感觉。

我必须说，「明确定义客户」这件事情的重要性超级无敌高，而且做错了的话代价会非常巨大。

市场先生首先分享2个小故事让你思考：

有一位年轻人，刚从海外名校毕业，本身也才华洋溢，回国之后开始找工作，成为职场新鲜人。由于他是商学出身，很希望成为一位企业顾问，

很快的他找到了一间国内本土的大企业，面试官也很欣赏他，但他想要的职缺目前没有空缺。

「我们目前暂时没有顾问的职缺，只剩下行政助理的工作，因为你本身学经历很好，月薪可以从公司规定33000变成38000。」

「可是我希望的是顾问工作，另外希望的月薪是50000员加上绩效奖金。」

「但这是一份行政助理的工作，所以我们无法给到50000元薪资。但如果你表现好，未来有职缺机会可以转成顾问。」

如果是你是这位新鲜人，你会接受这份职缺吗?

一位老闆在一间台北东区，新开了一间英文补习班，第一天走进了一位中年男子。

「请问你们课程收费怎幺算？」男子说

「每小时600元。」老闆向男子解释，并提供各种期数与方案

「为什幺这幺贵？我之前上的课程你便宜一半以上。」听到价格，男子觉得很吃惊。

「因为我们所有老师都是外籍老师，而且会严格控管班级人数规模。」

「不能算每小时300就好吗？我以前在别间补习班是这个价格，而且你们初期应该也需要多一点客人累积口碑。」

男子说的似乎有点道理，补习班现在的生意也的确还在烧钱，连损益两平都没达到。

如果你是老闆，你会接受这个价格吗?

女生不满意现在男友，但找不到更好的对象，于是迁就着时间一久就只好结婚。

客户压榨上游的原料价格，但上游厂商没办法只好接受妥协。

业务受到业绩压力，为了成交案子只好接受客户的杀价。

它们共同的问题就是：没有明确定义出自己想要的客户

这句话要在注解一下，

大多数人最常犯的错叫做：「人人都会是我的客户」- 市场先生

事实上，如果大多数人都是你的客户，就等于你搞不清楚自己客户

没定义清楚客户会造成3个问题：

比方说开发一个投资APP，是给专业投资人用? 还是给广大投资新手使用?

这会连带影响到产品如何製作、价钱如何制定、行销策略如何定位?

这不是只有在产品上，举个例子：学生或刚毕业的新鲜人，常常因为以后不知道要做什幺，不过为了提高竞争力和加薪，就去多考几张证照、多补习学一些新东西吧。

这就是典型的搞不清楚客户，在这个例子中客户就是他未来的事业、愿意付他钱的人，产品就是他自己的专业。就和前面第一个故事一样，如果搞不清楚要做什幺，又有哪间公司或客户愿意为了与无关的专长买单呢？

由于不清楚顾客是谁，产品定位不定，因此很难做出市场区隔、无法强调价值，造成只能大众化的订价、只能强调价格。

例如同样的商品，

错误的客户可能利润是500元，每月成交100笔，总毛利50000元

正确的客户可能利润是2000元，每月成交25笔，总毛利也是50000元

看似毛利都一样，但因为前者服务的人数多，因此会产生人事、管理等额外的费用。

反之后者做的轻鬆，能提供的品质和服务也有机会做得更好，在竞争的情况下潜在客户更有机会选择后者。

客人越多会越赚钱本来就是种迷思，如果你的工作或事业花了一堆时间在处理没利润的客人，那很可能就是陷入这种状况。

如果一间高级餐厅，菜单里面有卖平价一两百的套餐，又有上千元的精緻餐点。

不管他最后经营的如何，我们都可以确定精緻餐点绝对卖很差，而且想要享受高级餐点与服务的人绝对不会想进这间店。

例如你是位要带客户吃饭的业务，即使这间店有上千元的菜色可以让客户觉得舒适，你宁可选择其他定价普遍高的餐厅，也不会想选这间定价有高有低的奇怪地方。

另一个经典的例子是，如果一个女生不满意现在的男友，但又各种原因不愿分手，那自然也会排挤她遇到正确男友的可能性。

就像最前面的两个故事，其实思考的重点也是一样。任何的产品销售，价格永远是最后一步，在价格之前永远都先强调价值。

跟错误的客户谈价值，他只会在意价格。 – 市场先生

有个经典的故事，叫做「如何把梳子卖给和尚？」

答案是：让梳子成为寺庙中被开光加持过商品

这故事虽然很有趣，主要目的是鼓励业务去寻找需求，但是我认为他就是一个典型错误定位客户的案例，因为对真正的客户是来寺庙的人，而不是和尚，寺庙的客户，真的需要开光过的梳子吗？如果和开光过的佛珠或挂饰比起来，梳子真的有比较好卖吗？

这件事我自己也还在做实验。不过目前为止观察自己的操作与身边的心得是，当你很明确知道自己的客户是谁，不需要很多客户，你的利润也可以很不错，甚至能不断的涨价，有些人收入甚至因此提高三到五倍，最重要的是你会做得轻鬆又开心。

市场先生 2018.05

市场先生粉专，按赞收到更多好文章

额外分享几篇文章：

1. 行销》如何让FB给你更多曝光？

2. 为什幺FB社团版主会要你按赞留言，否则会踢出社团?

3. 如何从工程师成为一位行销人? 分享我的经历

4. 如何建立商业模式》除了工作以外如何赚更多钱

如果觉得这篇文章有帮助，帮我按个赞，分享给更多人看到，谢谢！

相关阅读：

基金理财入门》投资新手教学懒人

技术分析》什幺是MACD指标？MACD计算

股票配资可以网上办理吗？

以上便是行销》为什幺一定要明确定义出你的客户是谁？的介绍希望可以帮助到大家，更多的炒股资讯，请关注我们的更新。

本文标题：行销》为什幺一定要明确定义出你的客户是谁？ 地址：[ http://www.ddx.name/zaixian/4334.html ]